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Termes et Conditions Gootickets.com

 

Veuillez lire attentivement les paragraphes suivants et vous assurer d’avoir bien compris le contenu de cet accord avant d’utiliser notre site et/ou services. En utilisant ce site Web, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions générales.

Les termes qui suivent décrivent un accord contraignant entre Platinium Group S.A.M., société mère de Gootickets.com (dénommée La Société, Nous, Notre), et vous-même (Le Client, Vous, Votre). Le Fournisseur, Organisateur, Organisateur de l’Événement/Organisation de l’Événement et L’Événement, font référence à un événement se tenant à une date et à une heure précises correspondant à ceux des billets achetés. Toute utilisation des termes mentionnés ci-dessus ou d’autres mots au singulier, pluriel, en majuscules et/ou au masculin/féminin sont considérés étant interchangeables et font donc référence à la même chose.

 

 

Section 1 – Généralités

 

2.1 Acceptation des Termes et Conditions
Ce site Web ou plate-forme est mis à votre disposition, vous le client, à la condition de votre acceptation des termes, conditions et mentions d’avertissement mentionnés dans les présentes. Votre utilisation de ce site Web ou plate-forme implique votre acceptation de tous ces termes et conditions. En cochant la case « J’accepte les termes et conditions » en bas de la page de validation de paiement, l’acheteur accepte les termes et conditions qui s’appliqueront.

 

2.2 Responsabilité Financière
La responsabilité financière de toutes les transactions effectuées en votre nom ou avec votre compte vous incombe. Vous devez être âgé de plus de 18 ans afin d’effectuer un achat et avoir la capacité juridique d’effectuer la transaction.

 

2.3 Gamme de produits et services
Notre gamme d’articles proposés à la vente n’est pas contraignante et peut être sujette à des modifications sans notification préalable.

 

2.4 Contrat de Vente
Une commande passée sur notre site Web ou plate-forme affiliée constitue un contrat de vente en respect de ces termes et conditions.

 

 

Section 2 – Contenu du site Web

 

2.1 Utilisation Limitée
Ce site Web ou plate-forme est destiné à votre usage personnel et non à une utilisation commerciale. Les contenus et informations (y compris, mais sans s’y limiter, les prix, textes et photos), ainsi que le cadre utilisé pour offrir ce type de contenus et d’informations, appartiennent à Gootickets.com ou à ses partenaires.

Par conséquent, vous acceptez de ne pas utiliser ce site Web ou plate-forme et les contenus ou informations qui y sont proposés à des fins commerciales ou autres que personnelles. Vous acceptez de ne pas transformer, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, créer une licence, des œuvres dérivées, transférer, vendre ou revendre toute information, logiciel, produit ou service obtenus à partir de ce site Web ou plate-forme.

Vous acceptez de ne pas utiliser ce site Web ou plate-forme à des fins illégales ou non autorisées par ces termes et conditions.


 
2.2 Matériels faisant l’objet d’un Copyright
Tous les contenus de ce site Web ou des plates-formes affiliées sont la propriété de © 2012 Platinium Group S.A.M./OU Copyright © Platinium Group S.A.M. 2 rue du Gabian, 98000 Monaco. Tous droits réservés. Ce site Web ou les plates-formes affiliées sont des marques propriétés de Platinium Group S.A.M. Les autres produits, services ou noms de sociétés mentionnés sur la page Web sont possiblement des marques appartenant à leurs propriétaires respectifs.

 

2.3 Exclusion de Garantie
Le contenu de ce site Web ou plate-forme a été conçu avec soin et est régulièrement mis à jour. Cependant, Gootickets.com ne peut garantir que la totalité des informations est parfaitement exacte et ne comporte pas d’erreur. Par conséquent, le site Web est proposé « tel quel », sans aucun type de garantie. Vous acceptez que ce site Web puisse comporter des erreurs et reconnaissez qu’aucune garantie ne vous est fournie. 

 

2.4 Décharge de Responsabilité
Gootickets.com ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect découlant de l’utilisation de ce site Web ou plate-forme, y compris le retard ou l’incapacité à utiliser, toute information, produit ou service, qu’il soit fondé sur un contrat, un délit ou une responsabilité stricte ; même si Gootickets.com a été avisé de dommages possibles.

 

2.5 Résiliation
Gootickets.com se réserve le droit d’annuler de façon permanente ou de supprimer le compte d’un utilisateur en cas de non-respect de ces termes et conditions ou de mauvaise utilisation de ce site Web par l’utilisateur. 

 

 

Section 3 – Processus de Réservation

 

3.1 Réservation en ligne
Le contrat de vente est validé une fois que le paiement a été effectué en ligne et que la page de Confirmation de Commande s’affiche pour le client. Le client recevra une confirmation de commande par e-mail qui lui sera envoyée à l’adresse e-mail fournie en guise de récapitulatif de la commande. L’e-mail de Confirmation de Commande est envoyé à titre informatif uniquement.

 

3.2 Vérification de Sécurité par E-mail
Après avoir acheté une réservation sur notre site Web ou plate-forme affiliée et après réception de la Confirmation de Commande, votre commande peut être soumise à « vérification de sécurité » auprès de notre service de sécurité des paiements. Vous recevrez par la suite un e-mail vous indiquant les documents que vous devez nous fournir par e-mail ou par fax, afin que Gootickets.com puisse valider votre paiement. Plusieurs raisons sont à l’origine de la « vérification de sécurité » du statut de votre commande, à savoir une non-correspondance entre des éléments comme l’adresse IP (identifiant de pays de votre connexion) et le pays émetteur de la carte de crédit, l’adresse de livraison, une commande importante etc. Cette procédure de sécurité est nécessaire afin de prévenir les fraudes par carte de crédit. Si vous recevez un e-mail de « vérification de sécurité » après votre commande, cela signifie que votre commande n’a pas été confirmée et qu’elle sera soumise à l’envoi d’autres documents afin que nous puissions vérifier l’authenticité de votre commande.

 

3.3 Réservation directe
L’accord sur la vente et l’achat d’un produit ou service entre Gootickets.com et un client est réputé conclu lorsque, conformément aux instructions de paiement, le prix d’achat payé par le client est crédité sur le compte bancaire de Gootickets.com. Gootickets.com confirmera au client la réception des fonds.

 

3.4. Contrat d’Achat/Vente

Le contrat d’achat/vente est considéré comme rempli lorsque :

•    Pour les réservations « expédiées » (via DHL) : DHL confirme la livraison à l’adresse indiquée par le client

•    Pour les réservations à « retirer » : lorsque le client retire son/ses billet(s) lors de l’événement

•    Pour les réservations de « e-ticket » : lorsque le/les e-ticket(s) est/sont mis à disposition pour téléchargement sur le compte du client


 
3.5 Bon de Commande
Les clients doivent entièrement remplir le formulaire de commande et fournir des informations correctes. Gootickets.com ne fournira aucune indemnisation résultant de renseignements faux ou incomplets inscrits sur le formulaire de commande.


 
3.6 Emplacements
Le client accepte que, sauf indication contraire au cours du processus de réservation, Gootickets.com n’est pas en mesure de déterminer l’emplacement précis des places et ne peut pas répondre aux demandes spécifiques. Gootickets.com étant l'agence de réservation de billets leader du marché, nos clients bénéficient régulièrement d’emplacements privilégiés au moment de leur réservation.


 
3.7 Images
Le client accepte que les images affichées sur le site soient fournies à titre indicatif et que les points de vue puissent varier selon les places.

 


 
Section 4 – Tickets

 


4.1 Places Alternatives
Le client accepte que l’Organisateur puisse changer l’emplacement des tribunes et des zones réservées aux spectateurs à sa propre discrétion. Gootickets.com se réserve le droit de fournir d’autres billets d’une valeur équivalente si les billets commandés ne sont plus disponibles ou s’ils ne sont pas disponibles au moment de la conclusion de la commande.

Gootickets.com fait de son mieux pour répondre aux demandes de places de ses clients. Cependant, Gootickets.com ne peut en aucun cas être tenu responsable si la demande d’un client ne peut pas être satisfaite ou si les places ne sont pas voisines.


 
4.2 Non-Exécution de Commandes
Si Gootickets.com n’est pas en mesure de fournir les billets commandés ou des billets de remplacement, la société doit informer le client de la non-exécution de la commande. Dans ce cas, Gootickets.com doit proposer une solution alternative au client avec des conditions différentes, comme un bon d’achat ou un remboursement. Gootickets.com ne peut en aucun cas être tenu responsable de toute autre dépense ou tout préjudice subi par le client relatif aux billets de remplacement ou à la non-exécution de la commande, y compris, mais sans s’y limiter, aux coûts relatifs aux déplacements ou au logement. 

 

4.3 Retrait
Pour diverses raisons, comme la réduction des coûts et le délai de livraison etc., les billets pour certains événements peuvent être rendus disponibles et retirés sur place au lieu d’être expédiés par DHL. Si votre commande est à Retirer, et que vous devez donc la récupérer sur le site de l’événement, vous devrez vous munir d’un e-coupon pour retirer vos billets. Vous pourrez télécharger cet e-coupon sur votre compte Gootickets. Vous devez obligatoirement vous munir de cet e-coupon ainsi que d’une pièce d’identité valide avec photo pour retirer vos billets. Vous recevrez un e-mail lorsque vous pourrez télécharger votre e-coupon sur votre compte Gootickets.

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse email valide et d’avoir lu et compris les informations dans l’email qui vous a été envoyé, ainsi que celles disponibles sur l’e-voucher - concernant le lieu et les horaires de retrait des billets. Gootickets ne saurait être tenu responsable si les billets ne sont pas récupérés. Gootickets ne procédera à aucun remboursement de billets non-récupérés sur site. 

 


4.4 E-billets
Des e-billets sont disponibles pour certains événements. Votre e- billet sera disponible au téléchargement sur votre compte Gootickets quelques semaines avant l’événement. Un e-mail de notification sera envoyé au client lui indiquant que son e- billet est disponible. L'e- billet imprimé, avec son code-barres sécurisé, pourra être utilisé à l’entrée de l’événement. Ce document est strictement confidentiel et ne doit pas être reproduit, diffusé ou revendu.

 

4.5 Dommage, Perte et Vol
Le détenteur du billet doit se conformer aux règlements et exigences de sécurité de l’événement pour y assister. 
 

4.5.1 Gootickets.com ne peut être tenu responsable pour la perte ou le vol des billets achetés par le client. 
 

4.5.2 Gootickets.com  n’assume aucune responsabilité pour perte, dommage ou quelconque préjudice sur toute personne ou propriété et ce, qu’elle qu’en soit la cause. Les clients assument pleine responsabilité pour tout dommage ou perte qui résulterait de leurs actions ou de leurs négligences. 
 

4.5.3 Il relève de la responsabilité du client de souscrire à l’assurance adéquate dans le cadre de son voyage et de l’événement. 

 

4.6 Restrictions d’Âge pour un Événement
Il est de la responsabilité du client de se renseigner sur les restrictions d’âge pour un événement. Gootickets.com ne peut pas être tenu pour responsable si un client n’est pas admis à un événement en raison des restrictions d’âge imposées par un Organisateur.

 

4.7 Transport vers l’Événement
Il est de votre responsabilité de trouver un moyen de transport pour vous rendre à l’événement pour lequel vous avez acheté un billet. Gootickets.com n’est pas responsable des retards ou de l’absence de transport vers l’événement causés par des tiers ou des facteurs externes comme les conditions météo ou de circulation. Les tiers ou les Organisateurs peuvent avoir leurs propres termes et conditions. 

 

4.8 Règlement de l’Événement
Chaque Organisateur d’événement possède son propre règlement et sa liste d’objets autorisés sur le site de l’événement (y compris, mais sans s’y limiter, la nourriture et les boissons). Il est de votre responsabilité de vous renseigner sur ces règlements et de vous conformer aux règles des Organisateurs.

 

 

 

Section 5 – Prix et Paiements

 

5.1 TVA
Tous nos prix incluent la TVA applicable.
 

5.2 Frais de Service
Les frais de service, si applicables, diffèrent en fonction de l’événement et sont utilisés pour couvrir les frais engagés par Gootickets.com et/ou l’Organisateur pour mettre en place le service de distribution des tickets
 

5.3 Valeur Imprimée sur le Ticket
Le prix indiqué sur votre billet n’est pas toujours le même que celui payé lors de votre réservation. Les billets sont proposés par divers fournisseurs à des prix différents, nous sommes susceptibles d’ajouter une majoration à ces prix. De plus, Gootickets.com peut également être soumis au paiement de frais de service à ces fournisseurs, ces montants ne sont pas toujours indiqués sur la somme indiquée sur le billet.
 

5.4 Variations du prix du billet
Gootickets.com se réserve le droit de modifier les prix des billets. Les changements de prix n’affecteront pas les prix des billets déjà commandés et payés. Le prix d’achat d’un billet est garanti au moment du paiement et validé par Gootickets.com 
 

5.5 Erreurs de Tarifs
Nous faisons tout notre possible pour vous garantir que les prix affichés sur notre site sont corrects. Cependant, il peut arriver que des erreurs de prix soient affichées. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandé, nous vous informerons dès que possible. Si le prix affiché est supérieur au prix correct, nous vous rembourserons la différence. Si le prix affiché était inférieur au prix correct, nous ne pourrons vous fournir le(s) produit(s) acheté(s) si le prix correct n’est pas payé. Nous vous contacterons pour payer la différence. Si vous choisissez d’annuler vos billets après avoir payé un prix incorrect, nous vous accorderons un remboursement total.

 

5.6 Réductions
Gootickets a le droit de modifier, d’ajouter ou de retirer des réductions/coupons à tout moment et sans préavis. Aucune réduction ou coupon ne peut être échangé contre de l’argent et ils doivent être utilisés avant leur date d’expiration. Si la réduction est supérieure à la valeur de réservation, la remise sera réputée comme correspondant à la valeur totale de la commande. Dans le cas où la devise de la réduction ou du coupon serait différente de la devise de la réservation, la valeur convertie indiquée par Gootickets ne peut pas être contestée. Vous acceptez de ne pas utiliser de réduction/coupon de manière frauduleuse ; toute tentative de se procurer et d’utiliser des codes de coupons illégalement peut mener à des poursuites. Gootickets se réserve le droit d’exiger la restitution de la valeur de la réduction/coupon en cas de fraude. 
 

5.7 Paiements
Le client peut payer le prix d’achat par carte de crédit ou par virement bancaire en conformité avec les méthodes et les instructions de paiement indiquées. Les frais bancaires liés à un achat effectué par virement bancaire sont à la charge du client. 

Tous les transferts bancaires doivent être traités dans le délai spécifié dans la notification reçue par le client par e-mail. En cas de retard, Gootickets.com se réserve le droit d’annuler la commande.

 

5.8 Devises
La majorité des paiements est effectuée en euros (EUR), sur la base du taux de change en vigueur le jour de la commande. Cependant, certains événements sont facturés en Livres Sterling, en Dollars Canadiens, en Dirhams UAE ou en Dollars Américains. Veuillez vous référer à la section 5.9 pour consulter une liste complète des événements facturés en Dollars Canadiens (CAD), en Dirhams UAE (AED), en Livres Sterling (GBP) et en Dollars Américains (USD). Les autres monnaies indiquées sur le site le sont à titre informatif uniquement. Le montant à payer et la devise utilisée sont indiqués sur les pages de paiement et de réservation et ne peuvent être contestés, à moins qu’il existe une véritable erreur de prix. Veuillez noter que notre société n’applique aucun frais caché ou de change à votre commande. Dans certains cas, des frais de change peuvent être appliqués par votre banque.

 

5.9 Événements et Devises

 

Les événements suivants sont facturés en Livres Sterling (GBP) : 


•    Grand Prix d’Angleterre de Formule 1  
•    Grand Prix d’Angleterre de MotoGP


 
Les événements suivants sont facturés en UAE Dirhamd (AED) : 


•    Grand Prix d’Abu Dhabi de Formule 1

 

Les événements suivants sont facturés en Dollars Canadiens (CAD) : 


•    Grand Prix du Canada de Formule 1 

 

Les événements suivants sont facturés en Dollars Américains (USA) : 


•    Grand Prix de Bahreïn de Formule 1 
•    Grand Prix de Malaisie de Formule 1 
•    Grand Prix du Mexique de Formule 1 
•    Grand Prix du Brésil de Formule 1 
•    Grand Prix de Russie de Formule 1
•    Grand Prix des États-Unis de Formule 1  
•    Grand Prix des Amériques de MotoGP
•    Grand Prix d’Indianapolis de MotoGP
•    Grand Prix des États-Unis de MotoGP (Laguna Seca)
 

 

 

Section 6 – Livraison de la Commande


 
6.1 Méthode de Livraison
La livraison des billets imprimés et des accessoires doit être réalisée par le service de transport (DHL) à l’adresse donnée par le client sur la page de paiement/réservation. Les chèques-cadeaux sont envoyés à l’avance par courrier normal sur confirmation de la commande.


 
6.2 Adresse de Livraison
6.2.1 Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse valide à laquelle il/elle pourra recevoir la livraison. Gootickets.com ne peut être tenu responsable des erreurs de saisie de l’adresse de livraison.
 

6.2.2. Si, pour quelque raison, le client souhaite se faire livrer ses billets à une autre adresse que celle indiquée lors de la réservation, il est de la responsabilité du client de contacter Gootickets.com dans un délai raisonnable avant la date de livraison prévue et de fournir de nouvelles coordonnées complètes par écrit. Gootickets.com modifiera ces informations en conséquence sur le compte du client. Gootickets.com doit confirmer toute modification d’adresse afin que celle-ci soit valide.
 

6.2.3. Si le pays de livraison du client est différent de celui indiqué lors de la commande, des frais d’expédition plus importants pourraient s’appliquer ; le client sera tenu de payer la différence.

 

6.3 Délai de Livraison

 

6.3.1 Les billets sont généralement livrés deux à quatre semaines avant la date de l’événement, en fonction du moment où l’Organisateur de l’événement imprime les billets. En cas d’exception à cette règle, les clients seront informés par e-mail. Le client doit immédiatement aviser Gootickets.com par e-mail si ses billets ne sont pas livrés au septième jour précédant la date de l’événement. Si la commande de billets est effectuée moins d’un mois avant l’événement, les billets peuvent être livrés jusqu’à une semaine avant l’événement, même si Gootickets.com fera toujours de son mieux pour les envoyer le plus rapidement possible. 

 

6.3.2 DHL livre pendant les heures ouvrables, il est donc de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison où il/elle ou une personne de confiance pourra signer l’accusé de réception des billets pendant la journée.
 

6.4 Termes et Conditions du Service d’Expédition
Les termes et conditions générales du service de transport (DHL) s’appliquent à la livraison des billets.
 

6.5 Perte ou Dommages de la Livraison

Gootickets.com n’est pas responsable en cas de perte ou de dommage une fois que la commande est remise au transporteur DHL.

Gootickets se décharge de toute responsabilité quant à la perte de la commande envoyée, dès lors que le transporteur DHL a récupéré le plis sécurisé.

 

 

Section 7 – Communications

 

7.1 Votre Compte
Il est de la responsabilité du client de veiller à ce que les informations de son compte Gootickets soient à jour, complètes et exactes. 

 

7.2 Communications par E-mail
L’e-mail est notre principale méthode de communication pour tous types d’informations concernant les billets, la réservation, les événements et autres informations importantes. Le client reconnaît et accepte que cette méthode sera utilisée pour toute communication et accepte de recevoir des informations par voie électronique. Il est de la responsabilité du client de s’assurer que son adresse e-mail est correcte et à jour, et qu’il est en mesure de recevoir des communications par e-mail de la part de Gootickets. 

 

 

 

Section 8 – Politique d’Annulation


 
8.1 Annulation
Une fois que le client a confirmé et payé sa commande en ligne (y compris le paiement d’acompte), aucune annulation ou aucun remboursement n’est possible.


 
8.2 Assurance
Les clients ont la possibilité d’ajouter une assurance « annulation de billets » à leur commande.
Si vous n’êtes pas couvert par une assurance ou que vous n’êtes pas en mesure de faire une réclamation, la possibilité de revendre ou de réattribuer votre (vos) billet(s) est à la discrétion de Gootickets.com, nous pourrons par la suite vous proposer un remboursement partiel. Toutefois, ces options sont soumises à des frais d’annulation partiels. Leur montant est déterminé par Gootickets.com au cas par cas.

 

 

 


Section 9 – Cas de Force Majeure

 

9.1. Annulation de l’Événement
Gootickets.com ne pourra pas être tenu responsable auprès du client pour tout manquement à une obligation en vertu du présent Accord découlant de toute cause échappant au contrôle raisonnable de Gootickets.com. Cela inclut, mais sans s’y limiter, toute intempérie, acte de terrorisme, de guerre, insurrection politique, insurrection civile, émeute, troubles civils, acte d’autorité civile ou militaire, soulèvement, grève, épidémie, tremblement de terre, conditions météorologiques extrêmes, inondations ou toute autre éventualité naturelle ou causée par l’homme indépendante de notre contrôle, qui provoquerait la résiliation d’un accord ou d’un contrat conclu, ou qui n’aurait pas pu raisonnablement être prévu. Si l’événement en est affecté, Gootickets.com doit utiliser tous les moyens raisonnables à sa disposition pour se conformer aux termes et conditions de tout accord contenu dans ce document.


 
9.2 Modification du Calendrier Sportif 
Gootickets.com n’est pas responsable de toute modification du calendrier de la saison sportive. Gootickets.com propose et vend des billets pour des événements spécifiques, et pas pour des dates spécifiques. Par conséquent, si l’organisation de l’événement ou la direction de celui-ci décide, pour une raison quelconque, de changer la date d’un événement, Gootickets.com ne pourra pas être tenu responsable et n’a aucune obligation d’en informer les clients. Aucun remboursement ne sera possible dans les situations indiquées ci-dessus.

 

9.3 Remboursement de l’Organisateur
Dans certains cas, lorsqu’un événement est annulé par un Organisateur, vous pouvez être éligible à un remboursement. Le montant de tout remboursement potentiel dépend de l’Organisateur de l’événement et des circonstances à prendre en compte au cas par cas. Le remboursement n’inclut en aucun cas les frais de service et de livraison ou la marge/commission de Gootickets.com sur les billets. Les frais d’assurance des billets ne sont pas remboursables. Veuillez noter que si un Organisateur d’événement ne propose pas de remboursement pour un événement annulé, Gootickets ne peut en aucun cas en être tenu responsable et ne fournira aucun remboursement. 

 

 

 

Section 10 – Sites Web Tiers ; Services de Tiers ; Aucune Approbation Implicite

 

Le site Web Gootickets.com contient des liens vers d’autres sites Web (exemple : Hôtels par Booking.com) appartenant à des tiers (nommés « Sites Web Tiers »). Veuillez noter que lorsque vous cliquez sur un de ces liens, vous accédez à un autre site Web dont nous ne sommes en aucune façon responsables et sur lequel nous n’avons aucun contrôle. Gootickets.com ne peut pas être tenu pour responsable de toute activité survenant sur des Services de Tiers, même s’ils sont accessibles depuis notre site Web.

Les services produits par des tierces parties incluent les services, expériences ou activités vendues ou référencées sur le site Gootickets.com et opérées par des sociétés tierces. Cela inclut, mais n’est pas limité à toute expérience ou package vendu avec un événement.

 

Le client accepte que nous ne pouvons pas être tenus responsable de toute perte ou tout dommage de quelque sorte survenu à la suite de l’utilisation de Sites Web Tiers et/ou Services de Tiers, liés ou non à notre Site Web ou menant à des Services de Tiers. Vous reconnaissez que les Sites Web Tiers et Services de Tiers peuvent être soumis aux termes et conditions dictés par le fournisseur de service tiers, et vous êtes seul responsable de l’acceptation de telles conditions de service. Gootickets agit seulement en tant qu’intermédiaire entre vous, le client, et un service fourni par une société tierce ou un site internet tiers. 


Nulle référence à une tierce partie, à un site Web d’un tiers ou à un produit ou service de tiers sur notre site ne doit être interprétée comme une approbation ou un conseil de notre part pour ce site Web tiers, produit ou service fourni par un tiers.

 

 

 

Section 11 – Droit Applicable

 

Toute question découlant de l’utilisation de ce site Web et des ventes de billets relève des lois monégasques. 
 

 

 

Section 12 – Termes et Conditions du Paddock Club Formule Un

 

Vous trouverez les Termes et Conditions du Paddock Club Formule Un ici.

 

 

 

Section 13 – Payer par Programme de Versements Échelonnés

 

13.1 Conditions
Le Programme de Versements Échelonnés Gootickets est disponible sur une durée maximale de 91 jours avant le début de l’événement. Pour profiter du Programme, vous devez acheter des billets pour une valeur minimum de 200 euros. La date d’achat est nommée « date de début » dans les présentes Conditions Générales.

Le Programme de Versements Échelonnés est uniquement disponible pour les billets de F1 et de MotoGP.

Tous les versements doivent avoir été effectués 30 jours avant le début de l’événement. Dans ces Termes et Conditions, cette date est nommée « date de fin » et la période entre la date de début et la date de fin est nommée « période de paiement ».

 

13.2 Montants des Versements
Le montant des mensualités varie en fonction de la date de début. Comme le prix total du billet doit être payé à la date de fin, plus vous achetez votre billet tôt en optant pour le Programme de Versements Échelonnés, plus les versements que vous devrez effectuer seront faibles.

 

13.3 Paiements et Frais
En optant pour le Programme de Versements Échelonnés pour acheter vos billets, vous autorisez Gootickets à mettre en place un virement régulier depuis le compte correspondant à la carte de crédit du client à d’un montant et à à intervalles prédéfinis.

 

Les paiements mensuels seront débités en versements du même montant entre la date de début et la date de fin par l’intermédiaire de la carte de crédit fournie par le client.

Le premier versement est immédiatement facturé et débité lors de l’achat.

Les frais de financement du programme varient de 5 à 7 % du montant total de la transaction. Le montant des frais dépend du nombre de versements comme indiqué ci-dessous : 

 

Nombre de
Versements

Frais Applicables
en Pourcentage

Aucun versement

0%

2

5%

3

5.5%

4

6%

5

6.5%

6

7%

7

7%

 

 

Si le débit d’un versement est refusé au début ou pendant la période de paiement, une personne de l’équipe Gootickets vous contactera pour vous demander d’effectuer immédiatement le paiement. Les frais demandés par votre banque vous seront applicables.

 

13.4 Responsabilités du Client 
Il est de votre responsabilité de veiller à :
•    Acheter le bon type de billet (en particulier en cas de restriction d’âge pour des événements ou des billets enfant/adulte sont disponibles)
•    L’exactitude des informations de votre compte, y compris que la date d’expiration du moyen de paiement n’expire pas pendant la période du programme de paiement.
•    Avoir suffisamment de fonds disponibles sur votre carte de crédit à la date du prélèvement prévu, et ce pendant toute la période de paiement.

 

13.5 Suspension
Gootickets.com peut suspendre ou annuler votre Programme de Versements Échelonnés si, à deux reprises consécutives, votre versement est refusé. Gootickets vous informera si votre programme de versement échelonné est suspendu ou annulé. 

Si vous avez failli plus deux fois à vos paiements d’acomptes provisionnels, le Programme de Versements sera automatiquement annulé et tous les paiements effectués à ce jour, y compris les frais, ne seront pas remboursés.

Si vous estimez qu’une annulation a été effectuée pour de mauvaises raisons, veuillez nous envoyer un e-mail info@gootickets.com. Il est de votre responsabilité de nous contacter pour tout différend avant la date de fin.

Si vous payez par Versements Échelonnés, vous ne pouvez pas annuler votre commande, et ce pour quelque raison que ce soit, comme pour n’importe quelle autre commande. Si, pour une quelconque raison, vous ne pouvez pas effectuer le paiement de la commande à la date de fin prévue, tous les paiements effectués à ce jour, y compris les frais, ne vous seront pas remboursés.

Aucun frais payé n’est remboursable.

 

13.6 Billets
Les billets achetés en utilisant le Programme de Versement Échelonnés ne seront pas émis avant que le dernier versement n'ait été effectué. 

Tous les billets sont soumis aux Termes et Conditions standards d’achat de billets une foi le paiement finalisé et le(s) billet(s) émis.

 

 

 

Section 14 – Cookies, Confidentialité et Utilisation du Site

Veuillez consulter les conditions relatives à l’utilisation des cookies, à la vie privée et à l’utilisation du site ici