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+377 93 25 47 01
 


INFORMACIÓN SOBRE LA ENTREGA
 

Dependiendo del evento al que asistas en el momento de realizar la reserva, tu pedido será registrado a través de uno de los siguientes métodos.
 

 

 

 

ENVÍO
 

 

Todas las reservas realizadas hasta un mes antes de la fecha de un evento serán enviadas por DHL.
 
Cuando vayan a enviar tu pedido, recibirás un número de localizador por correo electrónico tan pronto como salgan tus entradas; esto te permitirá rastrear la ubicación de tu paquete en cualquier momento.
 
Los costes de envío dependerán de la dirección de entrega y la cantidad total se calculará automáticamente al introducir el país en la página de pago.
 
Como DHL opera exclusivamente durante el día, de lunes a viernes, recomendamos encarecidamente que ofrezcas tu dirección de trabajo para la entrega de las entradas.
 
Recuerda que puedes cambiar la dirección directamente en la sección correspondiente de tu cuenta de cliente. Puedes iniciar sesión en tu cuenta en la esquina superior derecha de la página de Gootickets.

 

 

 

TICKET COLLECTION / RECOGIDA DE ENTRADAS

 

En algunos casos, si la entrega de tus tickets con DHL no está disponible, ofreceremos la recogida en el mismo recinto del evento, esta opción se denomina "Pick-Up".

 

Si el método de entrega de tu pedido está programado en "Pick-Up", tendrás que descargar un vale electrónico desde tu espacio de cliente y recoger tus tickets en el recinto. En dicho documento, encontrarás toda la información sobre cómo, dónde y cuándo puedes recoger tus entradas. El vale se cargará en tu cuenta Gootickets aproximadamente 1 a 2 semanas antes del evento. Es obligatorio que lo descargues y que lo traigas (versión impresa o electrónica), así como un DNI con foto válida para recoger tus tickets.

 

 

 

E TICKET / ENTRADA ELECTRÓNICA
 

 

Para ciertos eventos, el Organizador prefiere el uso de entradas electrónicas.
 
Si este es el caso del evento al que asistes, recuerda que recibirás un correo electrónico de Gootickets.com cuando tus entradas estén disponibles en tu cuenta de cliente.
 
El correo electrónico te informará sobre cómo descargar e imprimir tu entrada electrónica.
 
Recuerda que es obligatorio presentar una versión impresa de tu billete electrónico para disfrutar del acceso al circuito.

 

 

 

MÁS INFORMACIÓN
 

Si algún dato no ha quedado claro o si tienes alguna pregunta o duda sobre el método de entrega de tu pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el número: +33 93 25 47 01 o escríbenos directamente a info@gootickets.com.
 

 

 

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